有业内专业二手钢琴技师向记者还原了钢琴翻新的过程。翻新主要指将旧油漆刮掉，重新上漆；更换高音缠弦；擦亮、去锈低音弦；铁板见新；音板擦净；更换琴键呢毡、榔头、音头呢、键盘呢。全部项目修理完成以后再行出售。出售时，标以“翻新琴”标志的钢琴，其外观可以说与新琴几乎一样，有乱真之感。
而一般翻新工厂很少能完整将上述工序全部完成，通常只是在钢琴进口到工厂后，将钢琴重新分拆以更换内部损坏的用料，比如琴弦有生锈的就得除锈，低音区常常没有音的那些音弦进行修理，然后再对油漆磨损的地方进行重新抛光喷漆。
前述负责人透露：“我们翻新厂有近一百个工人在流水线操作这个事情。大厂翻新一台钢琴的人工物料各方面成本就要三四千，年份越久的琴维修费用越贵，而新琴的进货成本更高一些，这部分与加价肯定是要转嫁到消费者身上的。”
然而翻新厂商随意提价的背后，消费者却没有任何质量问责的保障。琴行购买了二手琴之后，这些控制二手钢琴货源的翻新厂商基本不会给他们相关卫生检验和进口的证书。
“虽然二手琴翻新后遇到最多的就是琴键按下去不起来这样的问题，但这也是购买二手琴必须自己承担的一部分风险。”按照这位负责人的介绍，国内稍微成规模一些的二手琴翻新，维修产品用料也都是把原装零件换为国产，一旦出了翻新工厂大门后便不再对产品任何质量维修进行负责。
